Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

En Flowlegendai, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de evaluación y mitigación de riesgos financieros.

Responsable del tratamiento:
Flowlegendai
Dirección: C. Tenderina Baja, 64, 33010 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34937172571
Email: support@Flowlegendai.com

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices y la relación contractual que mantengas con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad
• Datos de contacto: Dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Información financiera: Estados financieros, información bancaria, historial crediticio, datos fiscales
• Datos profesionales: Actividad empresarial, cargo, experiencia profesional, referencias comerciales
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso del sitio web

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en un fundamento jurídico válido:

• Prestación de servicios de evaluación de riesgos:
  • Análisis de riesgo financiero y crediticio
  • Elaboración de informes personalizados
  • Seguimiento y monitorización de riesgos
  • Asesoramiento en estrategias de mitigación
• Gestión contractual y administrativa:
  • Formalización y ejecución de contratos
  • Facturación y gestión de pagos
  • Atención al cliente y soporte técnico
  • Resolución de incidencias y reclamaciones
• Cumplimiento de obligaciones legales:
  • Prevención de blanqueo de capitales
  • Cumplimiento normativo financiero
  • Reporte a autoridades competentes
  • Conservación de registros según normativa

4. Base Jurídica para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos:

• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas del contrato de servicios
• Interés legítimo: Para la evaluación de riesgos financieros y la mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones impuestas por la normativa financiera española
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales

5. Compartir Información con Terceros

Flowlegendai no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de tecnología, servicios de hosting y procesamiento de pagos
• Entidades financieras: Bancos y instituciones financieras para verificación de información crediticia
• Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales
• Socios comerciales: En casos específicos donde hayas dado tu consentimiento expreso

6. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Existan garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Se implementen medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
• Se obtenga tu consentimiento específico cuando la ley lo requiera

7. Períodos de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables:

8. Tus Derechos como Titular de los Datos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: Incluyendo perfiles automatizados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Respaldo y recuperación: Sistemas de backup seguros y procedimientos de recuperación de datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
• Cookies de marketing: Se usan para ofrecer contenido más relevante (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación por correo electrónico a clientes activos
• Notificación durante tu próximo acceso a nuestros servicios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.